Livraison

MISE À JOUR COVID-19
Nos coursiers locaux connaissent des retards en raison de restrictions en matière de santé et de sécurité. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous livrer nos produits le plus rapidement possible, nous ne pouvons plus garantir un délai de livraison de 12 jours ouvrables.

 

LA LIVRAISON STANDARD EST OFFERTE POUR LE FAUTEUIL DE JEU EMBODY, LE SUPPORT D’ÉCRAN OLLIN ET LE BUREAU DE JEU NEVI.

À l’heure actuelle, nous livrons uniquement aux adresses situées en/au France. Veuillez noter que les commandes à livrer dans des zones géographiques situées au-delà de/du France pourront être soumises à des délais de fabrication plus longs que ceux publiés. Pour toute autre question concernant les livraisons, veuillez contacter notre service clients à europe_online@hermanmiller.com. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. 

Options d’expédition GRATUITES :
  • Les commandes comportant des sièges et des bureaux – Ce type de livraison sera effectué par une équipe de la société Agediss composée de deux personnes. Ce service comprend le suivi de votre cargaison, sa livraison dans la pièce de votre choix et le retrait de l’emballage, si vous en faites la demande.
  • Seules les commandes comportant des accessoires – Par exemple, des produits tels que le support d’écran Ollin, seront expédiées via FedEx et livrées contre signature d'un bon de livraison.
Procédure d’expédition et de livraison :
  • Dans l’heure qui suit votre commande, vous recevrez un email confirmant votre paiement.
  • Dès que tous vos articles auront été récupérés par le transporteur (Agediss), nous vous enverrons une notification par email indiquant que votre commande a été « expédiée ».
  • Si vous avez uniquement commandé des accessoires, tel le support d’écran Ollin, l’email vous notifiant que votre commande a été « expédiée » signifiera que vos articles sont en cours d’acheminement jusqu’à votre adresse de livraison.
  • Si votre commande comprend des fauteuils ou des bureaux, dans ce cas Agediss vous contactera dans un délai de 2 jours ouvrables et vous demandera de choisir un créneau horaire pour la livraison. Veuillez noter que dans les zones géographiques plus éloignées, les créneaux horaires seront en nombre plus limité.
Délais de fabrication :
 En général, si vous avez passé commande avant 15h00 (heure du Royaume-Uni) et que vos articles sont en stock, vous serez contacté(e) par Agediss dans un délai de 4 jours ouvrables et vos articles vous seront livrés dans un délai de 12 jours ouvrables. Seules les commandes d’accessoires seront livrées plus rapidement. Tout dépendra des créneaux horaires disponibles pour vous. Si vous avez pré-commandé un produit ou si le produit que vous avez commandé n’est plus en stock, nous mettrons votre commande en attente jusqu’à ce que tous les articles à livrer soient disponibles. Si vous souhaitez qu’un article de votre commande vous soit livré plus rapidement, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes. L’une pour les articles en stock, l’autre pour les articles pré-commandés.