GARANTIE

Chez Herman Miller nous savons parfaitement que nos produits doivent pouvoir supporter une utilisation continue, de jour comme de nuit, et à ce titre, nous nous portons garants à 100 % de la qualité de nos produits. Bien qu’il y ait quelques exceptions, nos produits de gaming sont généralement couverts par une garantie de 12 ans, qui inclut pièces de rechange et main-d'œuvre, de sorte qu’en cas de mise en œuvre de la garantie, vous n’aurez rien à payer !

Notre garantie peut être consultée dans son intégralité ici :
Garantie Herman Miller

 

Mes articles ont besoin d’une réparation, que puis-je faire ?
Si votre article se trouve toujours sous garantie, il vous suffit de contacter notre service clients qui saura vous aider.

Comment savoir si mon produit est toujours sous garantie ?
La durée de la garantie varie d’un article à un autre et nous vous recommandons de vérifier ce qu’il en est pour votre produit.

Notre garantie prend effet à compter du jour où vous recevez votre produit. Nous vous recommandons donc de vous reporter à votre email de confirmation de livraison afin de déterminer si votre produit est toujours sous garantie.

J’ai demandé une réparation. Que va-t-il se passer maintenant ?
Nous vous contacterons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande. Nous discuterons de votre demande avec vous et organiserons la visite d’un ingénieur chez vous, si votre cas le justifie.

Combien de temps faut-il compter pour la réparation de mon article ?
Dès lors qu’une demande de réparation a été faite, la réparation intervient généralement dans un délai de 15 jours ouvrés. Cela pourra s’avérer un peu plus long, en fonction des pièces de rechange requises par la réparation.

Siège gaming Embody par Herman Miller et G2 Esports

Le siège est-il couvert par une garantie ? 
Oui, le siège est couvert par notre garantie standard de 12 ans. Cela dit, veuillez noter qu'en cas de problème, un remplacement à l'identique du siège n'est pas garanti en raison du nombre limité du produit. Dans un tel cas, vous recevrez un modèle standard du siège gaming Embody.